Total de Interações
—interações
Carregando dados reais
Interações OS
Visão gerencial de comunicações, retornos e confirmações de leitura vinculadas às ordens de serviço.
Carregando período disponível…OS Impactadas
—OS
Ordens com ao menos uma interação
Interações Internas
—interações
Classificação interna
Exigem Resposta
—interações
Retornos sinalizados
Leituras Confirmadas
—interações
Com data de confirmação
Taxa de Leitura
—%
Confirmações / interações
Interações Manuais
—interações
Registros manuais identificados
Postos Envolvidos
—postos
Postos distintos no período
Evolução diária das interações
Volume total, interações que exigem resposta e leituras confirmadas.
Perfil de visibilidade
Distribuição entre interações internas e não internas.
Top 10 postos por interação
Postos/revendas com maior volume no período filtrado.
Assuntos classificados
Códigos de assunto preenchidos nas interações.
O campo de assunto possui baixa cobertura no banco; os valores são códigos sem dicionário de referência identificado.
Origem técnica do registro
Telas ou rotas do sistema que originaram as interações.
Resumo diário de interações
Últimos 31 dias do intervalo selecionado. Use o botão Excel para exportar todas as datas filtradas.
| Data | Interações | OS Impactadas | Internas | Exigem Resposta | Leituras Confirmadas | Taxa de Leitura | Manuais |
|---|